TAC Online Shop: FAQs – Frequently Asked Questions

 

Wie funktioniert Online Shopping?
Die folgenden Schritte beschreiben die Vorgehensweise beim Online Shopping

• Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und hinterlegen Sie die gewünschte Anzahl
• Um Ihre Artikel in den Warenkorb zu geben, klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb legen". Hier werden die Details Ihrer Bestellung aufgelistet und sie können zur Kasse gehen. 
• Geben Sie Ihre Addressdaten ein
  Wenn es Ihr erster Einkauf im TAC Online Shop ist, hinterlegen Sie bitte Ihre E-Mail Adresse und im nächsten Schritt Ihre Addressdaten sowie Ihr persönliches Passwort. Sie erhalten in Kürze ein E-Mail mit allen weiteren Informationen. Für den Fall, dass Sie bereits registriert sind, verwenden Sie bitte Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort um sich einzuloggen. 
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung 
  Sie erhalten einen Überblick über Ihre persönlichen Angaben und Ihre Bestellung. Bitte überprüfen Sie diese Informationen.
• Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein
  Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club) bezahlen. Bitte geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. 
• Gutschein Download 
  Sie können Ihren gekauften Gutschein direkt downloaden oder ihn per Mail als Geschenk versenden. 
• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Über einen Link können Sie Ihre Gutschein herunterladen. 

Wie funktioniert eine Bestellung per E-Mail 

• Schicken Sie uns eine E-Mail und lassen Sie uns wissen welchen Gutschein Sie bestellen möchten. 
• Sie erhalten die gewünschten Gutscheine innerhalb der nächsten Werktage. 
• Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Die Österreichische Post verrechnet Ihnen €6,60 für die Lieferung zur angegebenen Lieferadresse.

Selbstverständlich können Sie Gutscheine auch per Telefon bestellen.

Wie funktioniert die Bezahlung mit Kreditkarte?

• Wählen Sie die gewünschte Kreditkarte: VISA, Mastercard, American Express, Diners Club.
• Geben Sie die 16stellige Kredikartennummer ohne Leerzeichen ein. Aus Sicherheitsgründen wird die Eingabe verschlüsselt dargestellt. 
• Geben Sie Ihren CVV Code ein (= diesen finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte)
• Hinterlegen Sie das Gültigkeitsdatum

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Bringen Sie Ihren ausgedruckten Gutschein einfach bei Ihrem nächsten Besuch bei TAC mit und lösen Sie ihn ein. Jeder Gutschein ist im System gespeichert und kann über einen Barcorde identifiziert werden. 

Wie sicher ist der TAC Online Shop?

Der TAC Online Shop ist SSL zertifiziert. Dies ist aktuell das höchste Sicherheitslevel.


Ich kann meinen Gutschein im PDF Format nicht öffnen.

Die bestellten Gutscheine werden in einem PDF Format zur Verfügung gesetellt. Können Sie das File nicht öffnen, benötigen Sie das Programm Adobe Acrobat Reader. Dieses können Sie kostenlos herunterladen:  http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html.

 

Les Bains de Lavey : FAQs – Frequently Asked Questions

Sind Badeshorts erlaubt ?

Wir akzeptieren Badeshorts, wenn sie kurz über dem Knie enden. Generell sind weite und lange Kleidungsstücke aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Kann man Badeartikel kaufen oder ausleihen ?

Wir verleihen keine Badeartikel. Sie können jedoch Badeanzüge, Wäsche und sonstige Badesachen in unserer Boutique kaufen.

Ich bin schwanger. Darf ich ins Thermalbad gehen ?

Vor Ihrem Besuch des Thermalbades sollten Sie unbedingt den Rat Ihres Arztes einholen. Sollte er den Thermalbadbesuch erlauben, sind Besuche von Sauna und orientalischem Bad (Hammam) sowie die Nutzung von Massagedüsen untersagt. Die Badezeiten sollten nur von sehr kurzer Dauer sein.
 

Welche Kleider muss man für die Massage tragen?

Wir empfehlen Ihnen, ein trockenen Badeanzug oder Unterwäsche zu tragen. Für Thai-Massage und Shiatsu , lose Kleider oder ein jogging.

Bieten Sie einen WiFi-Zugang zum Internet an ?

Im Bad-/Wellnessbereich bieten wir keinen WiFi-Zugang zum Internet an. Auf Anfrage steht Ihnen jedoch im Grand-Hôtel ein Internetzugang zur Verfügung.

Sind die Aussenbecken auch bei Regen geöffnet ?

Ja. Es ist jedoch möglich, dass die Aussenbecken bei starkem Gewitter oder Sturm vorübergehend geschlossen sind.

Bieten Sie spezielle Massagen für Schwangere Frauen an ?

Wir bieten keine speziellen Massagen für Schwangere Frauen an. Ausserdem müssen Sie vor jedem Wellness-Behandlungstermin den Rat Ihres Arztes einholen.

Warum dürfen Kinder unter 4 Jahren nicht ins Bad ?

Viele Gäste besuchen das Thermalbad um zu entspannen. Das lässt sich nicht unbedingt mit der Anwesenheit von Kindern vereinbaren. Ausserdem ist der Aufenthalt von Kindern in Anbetracht der Beckentiefe unter optimalen Sicherheitsbedingungen nicht gewährleistet.

Kann man in Euro bezahlen ?

Man kann in Euro bezahlen. Wir akzeptieren jedoch nur Scheine und geben das Wechselgeld in Schweizer Franken heraus.

Kann man mit den Reka-Schecks bezahlen ?

Wir akzeptieren Reka-Schecks, geben jedoch kein Wechselgeld heraus.

Gibt es auch einen Picknick-Bereich ?

Wir bieten keinen Picknick-Bereich an. Es steht den Gästen jedoch eine Bar zur verfügen, in der Sie diverse Sandwiches, Snacks und Getränke erhalten.

Sind die Parkplätze gebührenpflichtig ?

Die Parkplätze des Bades sowie des Hotels stehen den Gästen kostenlos zur Verfügung.

Wie lautet die genaue Anschrift von Bains de Lavey (für GPS) ?

Les Bains de Lavey, Route des Bains 48, 1892 Lavey-les-Bains

Welche Temperatur herrscht in den Becken und wie tief sind diese ?

Das grosse Aussenbecken wie auch das Innenbecken haben eine Temperatur zwischen 34 und 36 °C. Das Olympia-Becken hat eine Temperatur von 32 °C (die Temperaturen können je nach Wind- und Wetterlage unterschiedlich sein). Die Tiefe des grossen Aussenbeckens beträgt 1,30 m, während das Semi-Olympia-Becken und das Innenbecken eine Tiefe von 1,10 m bis 1,60 m aufweisen.

Besteht Bademützenpflicht ?

Es besteht keine Bademützenpflicht. Lange Haare dürfen jedoch nicht offen getragen und müssen zusammengebunden werden.